FSSAI QR Code : अब रेस्टोरेंट में खराब खाना या गंदगी की शिकायत को कोई अनसुना नहीं कर पाएगा! भारतीय खाद्य संरक्षा और मानक प्राधिकरण (FSSAI) ने ग्राहकों के हितों की रक्षा के लिए एक शानदार और आसान डिजिटल समाधान शुरू किया है।
अब हर रेस्टोरेंट, कैफे, ढाबा, बेकरी या किसी भी फूड आउटलेट को अपने परिसर में “फूड सेफ्टी कनेक्ट” ऐप का QR कोड लगाना जरूरी होगा। यह नया नियम खाने की गुणवत्ता और स्वच्छता को लेकर एक क्रांति लाने वाला है।
QR कोड से कैसे होगी शिकायत?
यह QR कोड ग्राहकों को सीधे FSSAI के शिकायत पोर्टल से जोड़ेगा। आप अपने स्मार्टफोन से इस कोड को स्कैन करके “फूड सेफ्टी कनेक्ट” ऐप के जरिए आसानी से शिकायत दर्ज कर सकते हैं। यह कोड रेस्टोरेंट के बिलिंग काउंटर, डाइनिंग एरिया या प्रवेश द्वार जैसी जगहों पर लगाया जाएगा, ताकि ग्राहकों की नजर तुरंत उस पर पड़े। इसकी मदद से आप कुछ ही सेकंड में अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
ऑनलाइन फूड प्लेटफॉर्म्स पर भी QR कोड
FSSAI ने साफ निर्देश दिए हैं कि Zomato, Swiggy जैसे ऑनलाइन फूड डिलीवरी प्लेटफॉर्म्स और रेस्टोरेंट की वेबसाइट्स पर भी इस QR कोड या ऐप डाउनलोड लिंक को प्रमुखता से दिखाना होगा। यानी अब आप ऑनलाइन ऑर्डर करते समय भी आसानी से शिकायत कर सकते हैं। यह कदम डिजिटल युग में ग्राहकों की सुविधा को और बढ़ाएगा।
किन-किन समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं?
अगर आपको खाने में कीड़ा, फंगस, बासी खाना, गंदगी या फिर फूड पॉइजनिंग जैसी कोई समस्या दिखे, तो आप तुरंत इस ऐप के जरिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इतना ही नहीं, अगर पैकेजिंग में गड़बड़ी, भ्रामक जानकारी या रेस्टोरेंट के झूठे दावों का मामला हो, तो उसकी भी रिपोर्ट की जा सकती है। शिकायत दर्ज होते ही यह सीधे क्षेत्रीय फूड सेफ्टी अधिकारियों तक पहुंचेगी, जिससे तुरंत कार्रवाई हो सकेगी।
ग्राहकों को मिला ताकतवर हथियार
FSSAI का यह कदम न सिर्फ ग्राहकों को शिकायत करने का हक देता है, बल्कि उन्हें एक जागरूक और सशक्त उपभोक्ता भी बनाता है। इस डिजिटल पहल से खाने की गुणवत्ता और स्वच्छता को सुनिश्चित करना अब पहले से कहीं ज्यादा आसान हो गया है। अब रेस्टोरेंट्स को अपनी जिम्मेदारी निभानी ही होगी, क्योंकि ग्राहकों के हाथ में अब एक ताकतवर हथियार है!
